1 关于我们_钱柜手机网页版 2018/10/04

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业务流程




居民用户燃气业务流程

一、办理改管﹑开通管道燃气程序

(1)资料准备: 业主提供房产证(地址页的) 复印件或者购房合同(1.2.3页)复印件一份; 业主提供本人身份证原件及身份证正反面复印件一份;委托他人办理的,还须提供《委托书》原件(业主必须手写委托书并按上手指模,《委托书》须写明受托人的身份证号码)及受托人身份证复印件一份;

(2)业主(或受托人)到燃气公司客户服务中心填写《管道燃气开户申请表》,申请开通燃气;

(3)业主申请开通燃气后3个工作日内,预约安装管线及燃气表。


居民用户装管点火开通流程


居民用户改管开通流程


温馨提示

为了您能顺利的用上管道燃气,请您在开通燃气前须准备好以下事项:

1、 厨房须装修好,橱柜安装好(开好孔用于安装燃气管道),灶台下面橱柜门开两个以上透气孔。

2、 用户须安装好与气源匹配的燃气具(符合国家标准),灶具要有熄火保护装置,热水器要连接好冷热水管、排烟管要排出室外,安装在室外通风处的热水器选用强排式。


二、缴费


目前大亚湾地区使用两种燃气表计设备:

1、使用智能表(远传表)的小区须先预存气费、后用气。不需办理充值卡和银行代扣业务,用户可直接通过柜台、微信、支付宝等渠道进行预存气费。

      2、使用机械表的小区由人工上门进行抄表,每两个月入户抄表,抄表后次月1日至10日为上月气费的缴费期,供气人正常上班时间为每周星期一至星期五,若缴费期内含星期日,缴费期不作顺延,用气人应在缴费期内到供气人的营业服务点缴交气费,如逾期缴费(每月10日后),我公司将依照《广东省燃气管理条例》规定,除收取应缴气费外,将从逾期之日起每日向用户收取应缴气费总额的3‰(居民)或1%(公福)的违约金。


(一)燃气缴费方式及地址:

(1)缴交方式:银行代扣/现金缴费/现金预存/网上缴费

(2)收缴主体:m.qg8080.com

(3)办理地点:华润燃气客户服务中心(地址:澳头中兴中路7号投资控股大厦1楼)

(二)具体缴费方式办理方法:

(1)燃气费银行代扣:

1)资料准备:业主提供本人身份证正反面复印件一份。 业主本人的银行卡复印件一份(广东省内(不含深圳)的银行卡账号。委托他人办理的,还须提供《委托书》原件(业主必须手写委托书并按上手指模,《委托书》须写明受托人的身份证号码)及受托人身份证复印件一份。

2)业主(或受托人)到燃气公司客户服务中心填写《委托划扣燃气费协议》。

(2)现金缴费:

业主凭燃气公司开具的缴费通知单,到燃气公司客户服务中心缴费。

(3)现金预存:

如果不方便每次交费期内到客服中心缴费或无法办理银行代扣情况下,也可现金预存燃气费。

(4)微信缴费方式:

打开微信搜索“华润燃气”公众号,点击关注,选择“燃气管家”里面的“我要缴费”,输入10位数用户编号,核对地址、姓名,即可轻松支付燃气费。

(5)支付宝缴费方式:

登录支付宝-生活缴费-燃气费,输入10位用户编号,核对地址、姓名,即可轻松支付燃气费。


                        附:气价公示牌


管道天然气居民用户阶段用气价格

阶梯分档

用户月用气量

用户年用气量

用气单价

第一档

28m3 以下

(含28m3

336m3以下

(含336m3)

3.79

第二档

28m3-43m3

(含43m3

336m3-516m3

(516m3)

4.17

第三档

43m3 以上

516m3以上

4.93

管道液化石油气居民用户用气价格

22.5/m3



三、办理管道气封表,再开通启表程序

1.申请封表或启表请携带身份证及印章亲自到本公司填写《业务登记表》办理封表﹑启表业务,如非业主本人办理须出具《委托书》及委托人身份证方可办理。

2.缴交所欠燃气费或相关费用后,我公司安排时间办理封表或启表。


四﹑办理过户程序

1.过户前请用户确认是否欠费,若欠费请用户将所欠费用缴清再行办理过户。

2.如原用户已缴清相关费用,请原用户携带本人身份证及印章与新用户前来我司申请。

3.若新用户无法会同原来用户办理过户手续,新用户须在《户名变更登记表》“新用户声明”栏内说明并双方签名确认。


工商业用户报装流程

业务受理地址 :大亚湾石化大道中488-2号(沿海高速澳头收费站东侧),电话:0752-5550163

需提供以下报装资料:

1、项目立项证明书;

2、建设单位营业执照和机构代码证复印件;

3、国税、地税税务登记证复印件;

4、申报人身份证复印件。

5、工业用户需要提供厂区用气厂房总平面图和工艺流程图(含电子版)、用气设备型号、数量、用气压力和用气量。

6、商业和公福用户需要提供单位总平面图及用气饭堂或厨房  

相关建筑图(含电子版)、用气设备型号、数量、用气压力和用气量。

注: 以上资料均须加盖公章,递交到市场开发部业务受理人处。


居民小区报装资料

1、项目立项证明书;

2、建设单位营业执照和机构代码证复印件;

3、税务登记证复印件(地税和国税);

4、建筑设计施工图(纸介质蓝图一份,电子光盘版一份);

5、管道燃气报装申请表(一式四份);

6、申报人身份证复印件;

注:以上资料均须加盖公章,递交到市场开发部业务受理人处。




华润燃气

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